लोग वेबसाइट के माध्यम से व्यक्तिगत, हस्तलिखित क्रिसमस पत्रों को कस्टमाइज़ कर सकते हैं, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक का उपयोग करके वास्तविक हस्ताक्षर जैसा दिखता है। पत्रों में विशेष सुनहरे प्रमाणीकरण स्टाम्प और मौसमी सजावट होती है। प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक ईमेल के माध्यम से एक कूपन कोड प्राप्त होता है, जिससे वे एक पत्र कस्टमाइज़ कर सकते हैं। Handwrytten पहले 6000 प्राप्त पत्रों को मुफ्त में प्रदान करता है, इसके बाद छोटी सी शुल्क ली जाएगी।